자주하는 질문

LG ThinQ 앱에 Wi-Fi로 제품 연결하기 (안드로이드폰/IOS)

이렇게 해보세요.

ThinQ 연결전 준비 사항

1. 공유기 확인 사항 Wi-Fi

• ThinQ App은 제품 연결성 강화를 위해 2.4Ghz Wi-Fi를 지원합니다.
  Wi-Fi 선택 시 공유기 이름(SSID)에 5G나 5Ghz가 포함되지 않은 것으로 선택해 주세요.
• Wi-Fi 연결시 공유기 이름(SSID)과 비밀번호를 확인해 주세요.
  (공유기 상단 혹은 하단에 붙어있는 라벨을 확인해 주세요.)
  ※ 반드시 무선랜 2.4G에 해당하는 이름을 선택해 주세요.

• App에 등록하신 제품과 공유기 중간에 벽과 같은 방해 물체가 있을 경우 공유기와 제품거리는 10m 이내로 위치 할 것을 권장 드립니다.
  거리가 멀 경우 중간에 추가 공유기 등을 설치하면 원활하게 연결이 가능합니다.
  기술적으로 어려우신 경우 인터넷 서비스 제공 사에 연락하여 회선 품질 점검 및 연결 문제 해결방법을 문의해 주세요.

2. 모바일 데이터 해제/Wi-Fi 연결

스마트폰에서 모바일 데이터, 아이폰인 경우, 셀룰러 데이터를 해제 한 후 현재 사용중인 Wi-Fi를 스마트폰에 연결해 주세요.

이 콘텐츠는 공용으로 제작되어 구입한 제품과 다른 이미지나 내용이 포함되어 있을 수 있습니다.